عقد البيع عن بُعد
يخضع هذا العقد لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، ويُعدّ منعقدًا بين الطرفين بمجرّد إتمام عملية الدفع. هذه ترجمة للتيسير؛ والنصّ التركي هو النسخة المُلزِمة قانونًا.
المادة 1 — الأطراف
البائع / مزوّد خدمة الوساطة الاسم التجاري: HOMESTA GRUP DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ العنوان: KAYABAŞI MAH. GAZİ YAŞARGİL CAD. T2 BLOK NO: 2 Y BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL رقم MERSİS: 0463151517100001 رقم السجل التجاري: 1075209 دائرة الضرائب / الرقم: BAŞAKŞEHİR / 4631515171 البريد الإلكتروني: info@homestastay.com الهاتف: +90 542 843 40 91
المشتري تُعتمَد بيانات الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف المُصرَّح بها أثناء الحجز. ويتحمّل المشتري مسؤولية صحّة هذه البيانات.
المادة 2 — موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو توفير خدمة الإقامة المتعلّقة بوحدة الإقامة التي اختارها المشتري إلكترونيًا، بين تاريخَي الدخول والخروج المحدّدين، وتحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما.
البائع ليس مالكًا لوحدة الإقامة، بل يتوسّط بين مالك العقار والمشتري. ويقع التنفيذ الفعلي لخدمة الإقامة على مسؤولية مالك العقار.
المادة 3 — الثمن والدفع
المبلغ الإجمالي هو مجموع المبالغ المحسوبة على حدة لكل ليلة إقامة، وجميع الضرائب مشمولة. يُحدَّد المبلغ بالدولار الأمريكي، ويُحصَّل بالليرة التركية بسعر الصرف المثبَّت لحظة الدفع.
يُعرَض سعر الصرف المثبَّت ومبلغ الليرة التركية الذي سيُحصَّل على المشتري قبل الدفع. يتمّ الدفع مع التحقّق عبر 3D Secure، ولا يحتفظ البائع ببيانات البطاقة.
المادة 4 — تأكيد الحجز
استلام الدفعة لا يعني تأكّد الحجز. بعد الدفع يُحال الطلب إلى مالك العقار، ويتأكّد الحجز إذا وافق مالك العقار خلال مدّة أقصاها 12 ساعة.
وفي حال رفض مالك العقار أو عدم ردّه خلال 12 ساعة، يُعدّ العقد غير منعقد ويُردّ كامل المبلغ المُحصَّل وفق المادّة 6.
المادة 5 — عدم وجود حقّ الرجوع
وفقًا للمادّة 15/1-(g) من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يوجد للمستهلك حقّ الرجوع (الانسحاب) في العقود المتعلّقة بالإقامة التي يجب أداؤها في تاريخ أو فترة محدّدة. ولمّا كان هذا الحجز مرتبطًا بتواريخ محدّدة، فإنّه يقع ضمن هذا الاستثناء، ويقبل المشتري ذلك.
هذه المادّة لا تُلغي حقّ المشتري في الاسترداد في الحجوزات غير المُوافَق عليها بمقتضى المادّة 4.
المادة 6 — الاسترداد
يُجرى الاسترداد إلى البطاقة التي تمّ بها الدفع وبمبلغ الليرة التركية ذاته الذي جرى تحصيله. ولا يجوز لأيٍّ من الطرفين المطالبة بفرق سعر الصرف في تاريخ الاسترداد.
يبدأ البائع إجراء الاسترداد فورًا؛ وقد يستغرق انعكاس المبلغ في البطاقة من 3 إلى 10 أيام عمل تبعًا لمدة معالجة المصرف. وفي البطاقات ذات العملات الأجنبية، تكون فروق الصرف التي يطبّقها المصرف بين المشتري ومصرفه.
المادة 7 — أحكام عامّة
يقبل المشتري الالتزام بقواعد وحدة الإقامة المذكورة في الإعلان وبالتعليمات المعقولة لمالك العقار.
يقبل المشتري ألّا يتجاوز عدد الضيوف الذي صرّح به. وفي حال الإدلاء ببيان مخالف للحقيقة، يحتفظ مالك العقار بحقّ رفض الدخول.
في حالات القوة القاهرة، تُعلَّق التزامات الطرفين بالقدر الذي يصبح فيه التنفيذ مستحيلًا، ويُردّ المبلغ المُحصَّل.
المادة 8 — الإعلام والإثبات والسجلّات
قُدِّم هذا العقد ونموذج المعلومات المسبقة إلى المشتري إلكترونيًا قبل الدفع، وقرأهما المشتري وقَبِلهما. ويُحفَظ سجلّ القبول مع التاريخ والوقت ونسخة المستند وعنوان IP.
كما يُرسَل كلا المستندين بصيغة PDF إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي صرّح به المشتري بعد الدفع.
يقبل الطرفان أنّ السجلّات الإلكترونية للبائع تُعدّ دليلًا قاطعًا بالمعنى المقصود في المادّة 193 من قانون المرافعات المدنية رقم 6100.
المادة 9 — النفاذ
يدخل هذا العقد حيّز النفاذ بقبول المشتري له إلكترونيًا وإتمام عملية الدفع.
في حال نشوء نزاع، تكون هيئات التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك هي الجهات المختصّة، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة.
إصدار المستند: 2026-07-31